筆者は夢鑑定の依頼を受けた場合、
セッションの全てはメールによって行います。
今は、LINEを使っている人が殆どですので
LINEを活用した方が
利便性はあるのかもしれません。
メールでのやり取りである理由の一つは、
まず、筆者自身がLINEを使ったことが
無いということです。
” ありえない ”
と言われてしまいそうですが・・
正直に言いますと、LINEというもので
メッセージを送り合ったり、
通話することが出来るというのは
知っていますが細かな機能が分からない。
知らべれば済む話だとは思うのですが、
それ以前に必要性を感じない。
メールだけで機能的には十分だからです。
別に無くても困らない。
LINEは、どうしても必要なものなんでしょうか？
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押しつけられた利便性
フォロワーの数、いいねの数、
リアルタイムであること、常に発信し続けること、
同じ意見の人たちだけが集まること、
それ以外の価値観を排除すること・・
オンラインで常に誰かと繋がり続ける
ということが、実は、
私たちの負担になっているような気がします。
メッセージの頻度が高ければ、
それだけ言葉一つ一つについて
その意味を考えなくなっていく。
*
ネットでよく起こる誹謗中傷の問題は、
メッセージの送信に労力がかからない
ということが起因している。
Twitterで何かつぶやく時に
文章を何度も推敲することはないでしょう。
もし、手紙を書いたとして、
切手を貼ってポストに入れるとしたら
多分、文章を何度か読み直して、
間違いがないかチェックする。
極端な話、ツイートボタンを押してから
24時間立たなければ送信されないという仕様にすれば、
Twitterのタイムラインは感情的な言葉が減って
もっとすっきりすることでしょう。
ヘビーユーザーには、
不便で仕方ないかもしれませんが。
事実、Twitterのリツイート機能を
発案した開発者のクリス・ウェザレル氏は、
リツイートによって拡散する暴力的な発言が
人々を傷つけている現状に対し、
” 弾をこめた銃を4歳児に
持たせてしまったのかもしれない ”
と後悔の発言をしています。
Twitter社のCEOジャック・ドーシー氏も
人々が言葉の影響を考えず安易に拡散を
行っていることに懸念を示している。
これは、Twitterの話ですが、
本質的にはSNSが提供する ” 気軽さ ”
という利便性によって、私たちが問題に
直面していることは紛れもないことなのです。
*
果たして、気軽に自分の意見を
発信できるというのは利点なのでしょうか？
もしかすると、それが
私たちにとって利点であるかどうかは
正直どうでもよいのかもしれません。
SNSを運営する企業にとっては、
ユーザーがシステムに繋がり続け、発信し続け、
利用し続けることが至上命題なのですから。
筆者はSNSでの誹謗中傷問題に
企業側にも責任があると考えています。
*
LINEはメッセージアプリなので
Twitterとは違いますが、
気軽にメッセージを送り合うという点では、
SNSの投稿と同じく、発信するための敷居が低い。
心無い一言を簡単に送ることが出来る。
無論、メールでもそういった悪質な
メッセージを送ることは出来ますが
横の繋がりが無い。
LINEで問題になっている、グループ内で
集団で寄ってたかって誰かに誹謗中傷を浴びせる
という事態に発展することはありません。
これは、テクノロジー嫌いの古臭い人間の
戯言なのでしょうか？
” 炎上 ” は、なぜ起こる？
LINEは、メッセージが吹き出しのような
枠の中に表示されますよね。
それが、交互に並んで、
あたかも会話のように見える。
文字だけでは伝わりにくいということで、
” スタンプ ” と呼ばれるイラストが入ったりもする。
人が会話をしているように表示することで、
パッと見て話しの流れが分かる仕組みになっています。
この仕組みに従って、
利用者は会話をしているような文体で
メッセージを入力するようになる。
” 今、何してる？ ”
” これから、ジムに行くとこ ”
” じゃあ、一緒に行こう ”
みたいな感じでしょうか。
つまり、日常会話に適したシステム。
*
筆者は、セッション中、
依頼者とメールのやり取りをする場合、
仕事の取引先にメールを送る時と同じように、
間違いはないか文面をチェックします。
それは、会話というよりは ” 手紙 ” に近い文体です。
読み方によって相手に誤解を与えないように、
正確に伝わるように精査する。
そこで、LINEのような会話形式に慣れてしまった人が、
使い慣れないメールで相手に何かを伝えようとした場合、
LINEの ” ノリ ” で
メッセージを送ってしまうわけです。
何となく会話のような短い一行を
送り合うイメージを想定してしまう。
それが、気心の知れた家族や友人が相手ならば
問題は発生しない。
*
ただ、SNS上の見知らぬ者同士だったり、
不特定多数に対して
会話のような短いメッセージを繰り返すことで、
言葉の少なさから誤解を生み出しやすい。
前置きも無しに、唐突に、
見知らぬ人たちに思いつきの発言をする。
友達に話しかけるように。
もちろん、悪意など無いのです。
それに対して、思わぬネガティブな反応が返ってくる。
いわゆる、ネット上の ” 炎上 ” は、
そういう言葉の少なさ、
受け止め方の多様さによって引き起こされる。
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新しい交流の形
友達の間でLINEを使って、
会話のようにメッセージを送り合う分には
何ら問題は無いでしょう。
ただ、筆者の場合、依頼者がどういった人なのか
文面でしか知ることが出来ないので、
ほぼ、赤の他人です。
見知らぬ人に対して会話形式で
気軽にセッションを進めるわけには行かない。
何も考えずに、入力した一文が、
画面の向こう側にいる人を傷つけてしまう
可能性は常にあるのですから。
*
LINEで友達に送った
” 今、何してる？ ”
という短いメッセージには、
先週も一緒にジムに行って、その後、
銭湯に入りながら、他愛無い世間話をしたことや、
その時の友達の笑顔、お互いに抱えていること、
二人の関係性、それら全てが含まれている。
そういった長い前置きがあった上での
” 今、何してる？ ” です。
メッセージを送る相手がしっかりとした
関係性が出来ていない人だった場合、
両者の間には、何の前置きもありませんから、
無論、ルールも違ってくる。
” 会話 ” と ” 手紙 ” は、同じ日本語であっても、
似ているようであって非なるもの。
人が実際に会って会話するのと、
顔の見えない状態で電話で話すのとでは、
違いがあるのも同じです。
家族と電話で話すときは、
声だけで、その時の表情が浮かぶ。
もし、見知らぬ人ならば全く浮かばない。
*
現在、テクノロジーの発展によって、
新しい交流のスタイルが生まれています。
ZOOMのような会議ツールを利用したコミュニケーション、
音声のみで不特定多数の人とリアルタイムで交流をする
音声SNS、同じ目標を持つ人たちが集まって
協力し合うオンラインゲーム・・
昔のように、会って話すか、電話で話すか、
手紙を出すかというシンプルなコミュニケーション
の形だけでは無くなってきている。
仕組みが違うのなら、それに伴って
言葉の使い方も見直していかなければ
ならないのかもしれない。
システムだけが進化していく時代、
私たちは、それを使いこなしているように見えて、
実際は、翻弄されているだけなのかもしれません。
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